PMI Service

La THAOS S.r.l. è una società specializzata nella consulenza informatica e soluzioni su misura per le Piccole e Medie Imprese. La Missione è quella di fornire servizi di consulenza ad alto valore aggiunto per sistemi aziendali medio-grandi.

La tecnologia vista come strumento per essere competitivi nel tempo: proporre soluzioni integrate, condivise con il Cliente, corrispondenti alle esigenze del momento, nel rispetto del passato e fortemente orientate al futuro.Le risorse della THAOS sono identificabili per unità di competenza. Queste vengono costituite sulla base delle professionalità delle risorse interne, tenendo conto degli obiettivi di crescita e di sviluppo individuali.Ciascuna unità di competenza, supporta lo sviluppo delle singole professionalità, partecipando attivamente ai processi di selezione, valutazione e formazione professionale per una crescita continua del knowledge aziendale per ogni area di riferimento.L'interazione fra le singole unità di competenza costituisce il valore aggiunto di ogni processo aziendale rivolto al cliente, arricchito da competenze, esperienze e metodologie condivise.La THAOS ha scelto di diversificare la propria offerta in categorie di servizi comunque sempre interagenti: prodotti per il web, sviluppo di software e applicazioni multimediali in diversi ambiti, progettazione e fornitura di sistemi informativi completi, supporto tecnico. La THAOS è il consulente ideale per organizzare i modelli di e-business aziendali con progetti personalizzati e soluzioni trasversali per tutte le esigenze, fornendo assistenza e supporto continuo.

In particolar modo i servizi offerti alle PMI, sono suddivisi nelle seguenti aree:



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Help Desk

Un Help Desk è un servizio che fornisce informazioni e assistenza ad utenti che hanno problemi nella gestione di un prodotto o di un servizio.
È possibile accedere ad un help desk attraverso diverse modalità tra cui call center, posta elettronica, chat, ecc. La realizzazione di un help desk richiede spesso l'impiego di diverse tecnologie tra cui: Voice over IP (VoIP), Customer Relationship Management (CRM).

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Call Center

Per Call Center s'intende l'insieme dei dispositivi, dei sistemi informatici e delle risorse umane atti a gestire, in modo ottimizzato, le chiamate telefoniche da e verso un'azienda. L'attività di un call center può essere svolta da operatori specializzati e/o risponditori automatici interattivi IVR. Gli operatori e i risponditori automatici possono offrire informazioni, attivare servizi, fornire assistenza tecnica, offrire servizi di prenotazione, consentire acquisti e organizzare campagne promozionali (telemarketing).

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Security Audit

Il processo security audit è un sistematico e misurabile assessment tecnico di come la politica di sicurezza di un'organizzazione è impiegata in uno specifico contesto. I nostri auditors lavorano avendo una conoscenza del contesto in cui agiscono, avendo una considerevole mole di informazioni interne.

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Relocation

Il trasferimento di uffici e attrezzature è sempre molto delicato e soprattutto deve essere pianificato in modo competente per rispettare i tempi e il materiale da trasportare. La nostra Azienda si occupa anche del trasloco di ufficio, di archivi e di laboratori. Per questo tipo di traslochi siamo in grado di offrire un servizio rapido e di assoluta precisione.

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